問答題

【簡答題】站務(wù)員日常AFC工作包括哪些？

答案：（1）引導(dǎo)乘客正確操作AFC設(shè)備。
（2）負(fù)責(zé)對制定TVM進(jìn)行補(bǔ)幣、補(bǔ)票和更換錢箱、更換票箱的操作。對指定AG...

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【簡答題】當(dāng)乘客刷卡后，仍不能進(jìn)站時(shí)，作為BOM操作員應(yīng)如何處理？

答案：首先對票卡進(jìn)行分析，查詢交易紀(jì)錄，然后做相應(yīng)處理。
若無法讀取儲值卡信息，察看卡的物理狀態(tài)后，告知乘客帶上身份...

【簡答題】簡述報(bào)表填寫的規(guī)定。

答案：報(bào)表填寫必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)。屬于過底的報(bào)表，務(wù)必寫透。
報(bào)表的各項(xiàng)指標(biāo)必須齊全，不應(yīng)隨便空格不報(bào)。