單項選擇題

《動車組列車應(yīng)急預案》動車組列車發(fā)生晚點時，列車要用（）彌補旅客的不滿，防止因（）工作不到位而引起矛盾焦點的轉(zhuǎn)移。

A.語言；語言
B.態(tài)度；態(tài)度
C.送水；送水
D.服務(wù)；服務(wù)

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