A.對司機(jī)講“對不起,請稍等”等文明用語。 B.如打印機(jī)等出現(xiàn)小故障,收費員能及時排除的盡快排除,恢復(fù)正常操作。 C.如收費員無法解決的,立即報值機(jī)室。 D.如值機(jī)室認(rèn)為短時間內(nèi)無法解決的,立即通知收費班長安排疏導(dǎo)人員到現(xiàn)場處理。
A.確保票據(jù)打印機(jī)電源關(guān)閉; B.將票據(jù)整理好,擺放在打印機(jī)后面; C.打開打印機(jī)上蓋,將票據(jù)印刷面向上,票頭向前插入打印機(jī),手動將票據(jù)卷動至打印機(jī)的出紙?zhí)?,然后蓋上打印機(jī)上蓋; D.在正式上班前確保票據(jù)打印機(jī)電源開關(guān)已打開。
A.車輛駛?cè)霑r微笑并使用文明用語。 B.收回通行卡,進(jìn)行核對有關(guān)信息,視車情按規(guī)定處理。 C.識別所收錢幣,發(fā)現(xiàn)問題時,即報告亭外人員或班長,待處理結(jié)束后再開啟當(dāng)前道口。 D.遇有闖卡等非常情況時,應(yīng)立即報告亭外人員或按下報警裝置,并記錄車牌號碼,本人應(yīng)堅守崗位。