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公關(guān)活動和公關(guān)主客體都應(yīng)該遵循的法則不包括（）
A.真誠自然
B.典雅莊重
C.文明禮貌
D.平易近人
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積極的講話包含三個層面的要求：誠懇、直接及（）
A.有建設(shè)性
B.真實
C.溫婉
D.尊重
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表達狀態(tài)在語言表達中的要素包括心理、表情及（）
A.時機
B.心態(tài)
C.心情
D.姿態(tài)
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