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填空題
填寫《行李寄存牌》時(shí)，下聯(lián)應(yīng)寫（）和（）；離店客人寄存的過夜行李從（）。
答案：
客人姓氏；行李件數(shù)；第3天起收費(fèi)，每天2元計(jì)算，合計(jì)最高金額不超過100元
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填空題
酒店前臺(tái)發(fā)票作廢時(shí)（）；電話費(fèi)屬于（）。
答案：
必須三聯(lián)齊全，完整存放，并注明作廢標(biāo)記；代收代付，開發(fā)票時(shí)不能以此為項(xiàng)目名稱，可將費(fèi)用開在房費(fèi)內(nèi)
填空題
協(xié)議散客必須通過傳真預(yù)定，（）。
答案：
預(yù)定傳真必須是有協(xié)議公司公章或使用具有協(xié)議公司抬頭的信紙。由店助或當(dāng)班值班經(jīng)理回復(fù)傳真
