填空題

酒店向客人提供訂票中心電話,讓客人自訂機票、車票時的標準用語是:“()”

答案: 請稍等。。。。。這是訂票電話,您可以聯(lián)系對方送票,謝謝!
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填空題

《住店客人開門通知單》的正確流向是()。

答案: 前臺填寫——遞交客人——客房服務員收取——客房每班次隨房態(tài)表交至前臺入客賬袋保存——客人退房后銷毀
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