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答案：準(zhǔn)備工作——陪同參觀——詢(xún)問(wèn)客人入住意向——道別感謝——整理房間

答案：接受預(yù)定信息——查詢(xún)客房流量——接受、確認(rèn)預(yù)定——預(yù)定復(fù)述——道別致謝——輸入預(yù)定信息——到店前確認(rèn)——保存預(yù)定單據(jù)——...