問答題

【簡答題】酒店客用品管理包括哪些？

答案：（1）客用品在工作車有定量標準（按照下表定量），目的在于控制消耗；
（2）每輛車上的客用品可供服務員打掃一天房...

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【簡答題】客房與洗衣廠清點交接臟布草時，應注意哪些方面？

答案：（1）臟布草清點時，盡可能避開客人視線；
（2）在公共區(qū)域清點時需用墊布墊好；
（3）在指定時間內洗...

【簡答題】客房服務員收取客衣是應注意什么？

答案：（1）清點客人交洗的衣物件數，檢查是否有破損或遺留物品；
（2）請客人閱讀洗衣單上相關說明，請客人填寫《洗衣單...