多項選擇題

在電話銀行業(yè)務中，總行運營管理部的職責是（）及需由總行運營管理部負責的其他事項。

A.負責制定電話銀行業(yè)務柜臺操作流程指引
B.負責對電話銀行業(yè)務柜臺經辦人員的上崗培訓。
C.負責監(jiān)督與檢查對柜臺經辦人員的業(yè)務執(zhí)行情況
D.負責操作指引的優(yōu)化和完善

微信掃碼免費搜題