填空題

當(dāng)客戶(hù)撥打10086，直接按0鍵呼入人工臺(tái)，資料框右下角的IVR中用戶(hù)選擇的業(yè)務(wù)類(lèi)型未標(biāo)識(shí)為（）時(shí)，需按照現(xiàn)有人工業(yè)務(wù)咨詢(xún)流程受理客戶(hù)的集團(tuán)業(yè)務(wù)咨詢(xún)需求。

答案： 集團(tuán)業(yè)務(wù)專(zhuān)有客戶(hù)
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