單項(xiàng)選擇題

“服務(wù)人員”是服務(wù)營(yíng)銷中的一個(gè)重要因素，下列哪一項(xiàng)不是保持“服務(wù)人員”的適當(dāng)方式？（）。

A.重視培養(yǎng)優(yōu)秀員工
B.在人際關(guān)系上更加友好、公平的對(duì)待員工
C.對(duì)經(jīng)銷商員工采用激勵(lì)制度
D.保持對(duì)員工犯錯(cuò)的關(guān)注，并立即給予相應(yīng)處罰

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單項(xiàng)選擇題

展示的舊件應(yīng)當(dāng)（）。

A.在客戶前來(lái)取車之前按照要求處理好舊
B.留在車上，以便客戶之后可以處理舊件
C.展示給客戶，在得到客戶的許可之后按照要求處理好舊件
D.展示給客戶之后儲(chǔ)存一周，以防客戶回收

單項(xiàng)選擇題

在服務(wù)或者維修工作之后的跟蹤電話的目的是？（）。

A.創(chuàng)造服務(wù)顧問(wèn)與客戶閑談的機(jī)會(huì)，以便進(jìn)步的加深與客戶之間的關(guān)系
B.規(guī)劃下一次的服務(wù)預(yù)約并感謝客戶
C.獲得客戶繼續(xù)進(jìn)行維修的確認(rèn)
D.跟蹤和改善專營(yíng)店的服務(wù)

“服務(wù)人員”是服務(wù)營(yíng)銷中的一個(gè)重要因素，下列哪一項(xiàng)不是保持“服務(wù)人員”的適當(dāng)方式？（）。

你可能感興趣的試題

展示的舊件應(yīng)當(dāng)（）。

在服務(wù)或者維修工作之后的跟蹤電話的目的是？（）。

“服務(wù)人員”是服務(wù)營(yíng)銷中的一個(gè)重要因素，下列哪一項(xiàng)不是保持“服務(wù)人員”的適當(dāng)方式？（）。

展示的舊件應(yīng)當(dāng)（）。

在服務(wù)或者維修工作之后的跟蹤電話的目的是？（）。