問答題

【簡答題】簡述客戶服務的系統(tǒng)性具體內(nèi)容。

答案：

（1）相應地位、權力合權威；
（2）得到其他系統(tǒng)、部門的職能協(xié)作和支持；
（3）制度和程序的保證；
（4）人員配備和培訓。
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】客戶服務的兩個組成部分是什么？
答案：

（1）外部客戶服務；
（2）內(nèi)部客戶服務。
問答題

【簡答題】簡述客戶服務的演變。
答案： （1）認為客戶服務就是售后服務。
（2）認為客戶服務是“產(chǎn)品服務”，即圍繞著產(chǎn)品的交易...
微信掃碼免費搜題