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服務流程優(yōu)化可以提高工作效率,降低運營成本,從而有效增強公司的()。
A、業(yè)務調控能力
B、服務目標期望
C、整體競爭水平
D、資源利用效率
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單項選擇題
目標修正可以有效地()在客觀情況發(fā)生重大變化,員工無法實現(xiàn)原定目標,或原預測情況有誤時所設定的目標。
A、修正
B、優(yōu)化
C、彌補
D、改進
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可以有效彌補在客觀情況發(fā)生重大變化,員工無法實現(xiàn)原定目標,或原預測情況有誤時所設定目標的是()。
A、服務反饋
B、系統(tǒng)修正
C、目標修正
D、客戶征詢
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