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單項選擇題
掌上營業(yè)廳“交費歷史查詢”可提供多長時間繳納話費記錄查詢？（）
A.3個月；
B.6個月；
C.12個月；
D.24個月；
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問答題
【簡答題】一個掌上營業(yè)廳業(yè)務(wù)需求需經(jīng)過哪些操作環(huán)節(jié)？
答案：
擬寫業(yè)務(wù)需求單、派發(fā)業(yè)務(wù)需求單、需求討論、需求分析說明書確認、上線前測試、上線后測試。
