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填空題

客服系統(tǒng)無法查詢、辦理業(yè)務(wù)或死機等屬（）故障。

答案：客服系統(tǒng)

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多項選擇題

客服系統(tǒng)故障主要表現(xiàn)在（）或死機等。

A.網(wǎng)絡(luò)故障；
B.客服系統(tǒng)無法查詢；
C.客服系統(tǒng)無法查詢；
D.計費故障；

單項選擇題

湖南移動從2007年3月1日起向客戶推行48小時首次回復(fù)客戶的服務(wù)承諾。（）

A.39142；
B.39156；
C.39203；
D.39219；

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