用戶購(gòu)買(mǎi)成功后憑系統(tǒng)下發(fā)的短信購(gòu)票密碼到影城前臺(tái)換取電影票,自購(gòu)買(mǎi)日期30天內(nèi)有效。
A.向客戶收集投訴信息; B.安撫客戶; C.引導(dǎo)客戶不要投訴; D.立即派投訴單;