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填空題

整體產(chǎn)品概念的三個(gè)層次是（）、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。

答案：核心產(chǎn)品

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產(chǎn)品不僅包括物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品，還包括（）的服務(wù)。

答案：非物質(zhì)形態(tài)

企業(yè)以現(xiàn)有產(chǎn)品或?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行一些改良，來(lái)爭(zhēng)取新顧客和開(kāi)辟新市場(chǎng)的策略是（）策略。

答案：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

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