A、無行性、不可觸性 B、生產與消費不可分性 C、不可儲存性 D、顧客在服務過程中的參與
A.投入 B.產出 C.任務 D.物流與信息流 E.庫存
A.流程型 B.離散型 C.大量生產 D.成批生產 E.單件小批生產