A.產品質量不好,但顧客沒有提意見 B.歸類意見有假象,不能充分反映質量狀況 C.單價對顧客意見的影響 D.時間對顧客意見的影響 E.使用質量對顧客意見的影響
A.產品價格低,不值得提 B.超過保修期,顧客自費修理 C.產品在市場上供不應求 D.產品質量上乘,無意見提 E.進口產品,無法提
A.有助于迅速、有效、持A.地發(fā)揮產品的功能和社會效益 D.有助于提高產品信譽,促進產品銷售 C.有助于生產企業(yè)直接傾聽顧客的意見,了解顧客的要求,設計出更好的產品 D.有助于向顧客介紹產品,引導消費 E.有助于用戶合理使用產品