單項(xiàng)選擇題

在話務(wù)規(guī)劃中，我們要取以下哪個(gè)時(shí)段的話務(wù)為參考？（）

A.10：00–11：00話務(wù)量
B.19：00–20：00話務(wù)量
C.平均話務(wù)量
D.實(shí)忙時(shí)話務(wù)量

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