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A.前臺服務(wù)員需掌握前臺夜審操作技能，并負(fù)責(zé)酒店夜間賬目的核對以及夜審報表的打印工作
B.在20：00-次日10：00之間，前臺服務(wù)員為客人轉(zhuǎn)接電話時，不能進行電話轉(zhuǎn)接
C.前臺服務(wù)員需負(fù)責(zé)酒店店招夜間開啟、天氣預(yù)報查詢和更換，并引導(dǎo)安全服務(wù)員做好夜間大堂區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作
D.前臺服務(wù)員需安全存放備用金，現(xiàn)金抽屜上鎖，并將抽屜鑰匙妥善保管

A.隨時準(zhǔn)確了解和掌握客房狀態(tài)、價格等信息
B.積極有效地推銷客房及服務(wù)項目
C.隨時熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況，及時接受預(yù)定，確保酒店出租率和收益最大化
D.所有選項皆是