單項選擇題

前臺幫助VIP客人辦理完入住手續(xù)后，由哪位員工負責引領VIP進入事先預留房間（）？

A.店長或運營經理
B.前廳經理和店長
C.前廳經理和運營經理
D.店長和運營經理

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單項選擇題

VIP客人房間的準備工作應在客人到店前多長時間內完成（）？

A.1小時
B.2小時
C.3小時
D.半天

單項選擇題

關于VIP客人的準備及接待工作，以下描述不正確的是哪項（）？

A.前廳經理/副理通知客房經理選定VIP用房
B.客房領班負責安排VIP預住房間的清掃（客房經理）
C.運營經理負責準備入住首日的禮品，并由客房經理放入房間的寫字桌上
D.店長或運營經理協(xié)助前臺為客人辦理入住登記手續(xù)

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