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A.禮貌詢問客人所需換取的金額，將零錢交予客人后收回相應(yīng)錢款；（先收取后換零）
B.準(zhǔn)確清點(diǎn)金額、驗(yàn)明錢幣真?zhèn)危?br /> C.計算清楚，避免換錯金額；
D.提防切錢情況。

A.前臺收取客人現(xiàn)金時，應(yīng)做到準(zhǔn)確清點(diǎn)金額、驗(yàn)明錢幣真?zhèn)?、做到唱收?br /> B.前臺收到現(xiàn)金后，應(yīng)及時將錢款放入前臺現(xiàn)金抽屜內(nèi)，并準(zhǔn)確輸入PMS系統(tǒng)；
C.前臺在提取現(xiàn)金找零給客人時，需準(zhǔn)確計算和點(diǎn)清金額，不必唱付。
D.前臺盡量不提供換零錢服務(wù)，如需提供，須先收取整錢，清點(diǎn)、驗(yàn)明后再換零。