單項選擇題

酒店前臺在對超額預(yù)定進行處理時，處理不恰當?shù)氖悄捻棧ǎ?/h4>

A.提早確認當天預(yù)定和客人續(xù)住情況，掌控準確的超額預(yù)定幅度
B.保留房內(nèi)的預(yù)定盡量滿足，及時關(guān)閉可控的預(yù)定渠道
C.對保留時間已過客人還未到店的預(yù)定立即取消
D.提前聯(lián)系預(yù)定但已無房提供的客人，向客人說明情況并協(xié)調(diào)安頓至周邊酒店

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