A.每季度月初根據(jù)員工考評、質(zhì)量匯總和賓客意見制定《培訓需求分析表》,并附有相關資料; B.每月根據(jù)《培訓需求分析表》制定相應的《培訓計劃與實施記錄表》; C.課程須涵蓋酒店新員工入職培訓和帶教人員計劃、公司新政策和新要求、服務和管理質(zhì)量改進培訓課程、員工晉升培訓和帶教人員計劃等內(nèi)容。 D.所有選項皆對
A.溝通的技能、培訓的技巧等原因 B.成人學習的特點、學習的方法等原因 C.溝通的技能、學習的方法等原因 D.成人學習的特點、培訓的技巧等原因
A.1小時 B.2小時 C.3小時 D.4小時