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A.組織臨時力量，切斷電源，煤氣及空調通風系統(tǒng)，防止火勢蔓延；
B.組織撲救，視情況撤離火警區(qū)域的人員、財物；
C.指派專人引導消防隊趕赴現(xiàn)場，并有專人維護酒店秩序、安全，控制閑雜人員；
D.打開所有消防門，讓員工和客人迅速撤離酒店，與上級主管取得聯(lián)系，報告現(xiàn)場情況。

A.第一時間關閉所有燃氣設備并安撫顧客，不得隨意推閘送電；
B.向運營經(jīng)理（若運營經(jīng)理未當班，則須及時通知當班經(jīng)理）通報初步情況并向工程維修員發(fā)出維修申請；
C.得到工程維修員確定答復后向顧客說明需等候的時間。
D.在未修復之前，如工作需要，可用蠟燭作為應急照明。