問答題

【簡答題】簡述小整理服務(wù)的含義。

答案：小整理服務(wù)是指在住客外出后，客房服務(wù)員對其房間進行的簡單的整理。作用是讓客房經(jīng)常處于干凈整潔的狀態(tài)，使賓客回房時有一種清...

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【簡答題】客房的清潔保養(yǎng)基本目標(biāo)是什么？

答案：（1）搞好清潔衛(wèi)生，即去除塵土、油垢、殺菌消毒，以保持客房清新的環(huán)境；
（2）更換添補客房用品，為賓客提供一個舒...

【簡答題】如何做好客房日常清潔內(nèi)容中的物品整理？

答案：物品整理服務(wù)員要按照飯店規(guī)定和統(tǒng)一要求進行整理，主要包括以下方面：
（1）整理和鋪設(shè)賓客使用過的床鋪；
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