單項選擇題

關系營銷以（）為中心。

A.利潤
B.關系
C.客人滿意
D.市場需求

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單項選擇題

消費者在購買和消費飯店服務過程中，是要付出一定的成本的，下列各項屬于消費者的非正常支出的是（）。

A.貨幣成本
B.時間成本
C.體力成本
D.精神成本

單項選擇題

4C營銷策略實質是一種以（）為中心的營銷策略。

A.企業(yè)
B.客人滿意
C.利潤
D.市場需求

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