多項(xiàng)選擇題

服務(wù)營(yíng)銷類呼出流程包括（）。

A.獲取營(yíng)銷數(shù)據(jù)
B.適當(dāng)?shù)目蛻絷P(guān)懷
C.總結(jié)服務(wù)亮點(diǎn)制定營(yíng)銷方案
D.執(zhí)行并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整營(yíng)銷方案
E.更新客戶數(shù)據(jù)庫(kù)并撰寫營(yíng)銷報(bào)告

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多項(xiàng)選擇題

交易預(yù)警的方式包括（）。

A.電話外呼
B.人工外呼
C.短信提醒
D.預(yù)警核銷

多項(xiàng)選擇題

第三方調(diào)查公司調(diào)查主要適用于（）。

A.客戶滿意度驅(qū)動(dòng)因素測(cè)評(píng)
B.專項(xiàng)滿意度測(cè)評(píng)
C.基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理測(cè)評(píng)
D.與同業(yè)的比較
E.對(duì)產(chǎn)品及綜合服務(wù)測(cè)評(píng)

服務(wù)營(yíng)銷類呼出流程包括（）。

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