單項選擇題

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，供電企業(yè)應當建立用電投訴處理制度，公開投訴電話。對用戶的投訴，供電企業(yè)應當自接到投訴之日起（）個工作日內提出處理意見并答復用戶。

A.3
B.5
C.10
D.15

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單項選擇題

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，供電企業(yè)工作人員到達現(xiàn)場搶修的時限，自接到報修之時起，城區(qū)范圍不超過（）分鐘。因天氣、交通等特殊原因無法在規(guī)定時限內到達現(xiàn)場的，應當向用戶做出解釋。

A.30
B.60
C.120
D.240

單項選擇題

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，供電企業(yè)工作人員在規(guī)定時限內到達現(xiàn)場搶修。因天氣、交通等特殊原因無法在規(guī)定時限內到達現(xiàn)場的，應當向（）做出解釋。

A.用戶
B.單位
C.監(jiān)管部門
D.派工人員