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對于剛強型的客戶,話務員的應該()。
A.嚴守紀律,顯示嚴謹作風
B.把握情緒變動
C.投其所好,不要過分熱情
D.為其提供發(fā)表高見的機會
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單項選擇題
為了增加客服工作的針對性,根據(jù)客戶的情緒特征,可將其分為()類。
A.6
B.7
C.8
D.9
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