因設(shè)備（列車(chē)）故障需清客時(shí)，司機(jī)接到行調(diào)列車(chē)清客的命令后到達(dá)客室，手動(dòng)打開(kāi)車(chē)門(mén)、應(yīng)急門(mén)或滑動(dòng)門(mén)，無(wú)法打開(kāi)站臺(tái)門(mén)時(shí)，聯(lián)控（），由車(chē)站員工打開(kāi)站臺(tái)門(mén)，司機(jī)及時(shí)與行調(diào)聯(lián)系并播放列車(chē)清客廣播，指引乘客向開(kāi)啟的車(chē)門(mén)處靠攏。