你可能感興趣的試題

判斷題

“這個(gè)沒(méi)辦法”屬于服務(wù)禁語(yǔ)。

答案：正確

多項(xiàng)選擇題

騷擾電話的定義：（）。

A.客戶來(lái)電后有惡意辱罵或說(shuō)帶有人身攻擊、侮辱性質(zhì)的不文明語(yǔ)句
B.客戶來(lái)電后無(wú)故唱歌、嘲笑、吹口哨、無(wú)說(shuō)話只按手機(jī)鍵盤(pán)等行為
C.客戶來(lái)電過(guò)程中高調(diào)談?wù)撨`法、反政府等言論，情節(jié)惡劣影響嚴(yán)重
D.客戶來(lái)電向客服代表傾訴（訴苦）與聯(lián)通無(wú)關(guān)的事情

手網(wǎng)廳套餐變更撤銷(xiāo)套餐辦理時(shí)間未作限制，但為了避免因賬期系統(tǒng)繁忙導(dǎo)致用戶操作不成功，建議指引用戶在（）期間進(jìn)行操作。

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“這個(gè)沒(méi)辦法”屬于服務(wù)禁語(yǔ)。

騷擾電話的定義：（）。

手網(wǎng)廳套餐變更撤銷(xiāo)套餐辦理時(shí)間未作限制，但為了避免因賬期系統(tǒng)繁忙導(dǎo)致用戶操作不成功，建議指引用戶在（）期間進(jìn)行操作。

騷擾電話的定義：（）。