多項選擇題

在實施六西格瑪?shù)倪^程中，發(fā)現(xiàn)改進機會是十分重要的。發(fā)現(xiàn)改進機會可能使用的方法，正確的描述是（）

A.水平對比
B.平衡計分卡
C.顧客調(diào)查
D.力場分析

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