單項選擇題

球會服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一般包括：（）

A、便利性、感觀性、及時性、反應(yīng)性、舒適性、專業(yè)性、友好性、可靠性、安全性
B、主動、熱情、周到、大方、特色
C、形象、人文素質(zhì)、道德素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)
D、以上全部都是

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