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單項(xiàng)選擇題
特許人對(duì)受許人的控制不是通過(guò)()來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
A、運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)
B、運(yùn)作手冊(cè)
C、有效的溝通督導(dǎo)制度
D、簽訂合同
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單項(xiàng)選擇題
以下哪一種關(guān)于溝通的說(shuō)法是錯(cuò)誤的?()
A、溝通是一個(gè)雙向的過(guò)程
B、特許經(jīng)營(yíng)管理中,特許人要以文字形式明確表述自己的主張和要求
C、特許經(jīng)營(yíng)管理中,特許人要向受許人按時(shí)報(bào)送應(yīng)填報(bào)的資料
D、合同是控制特許經(jīng)營(yíng)雙方關(guān)系的主要工具,但實(shí)際上控制特許經(jīng)營(yíng)合作關(guān)系的是雙方的溝通和交流
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單項(xiàng)選擇題
解決特許人和受許人之間問(wèn)題的措施不包括()。
A、充實(shí)總部職能
B、加強(qiáng)監(jiān)管
C、建立為加盟者服務(wù)的咨詢系統(tǒng)
D、強(qiáng)化總部與加盟店之間的溝通
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