A﹑顧客滿意度調(diào)查 B﹑擔保索賠 C﹑顧客贊揚 D﹑試產(chǎn)份額分析 E、以上全部
A﹑質(zhì)量方針與相關(guān)的質(zhì)量目標 B﹑如何為QMS有效性貢獻 C﹑偏離QMS要求的后果 D、A+B+C
A﹑溝通方式 B﹑何時溝通 C﹑與誰溝通 D﹑如何溝通 E﹑A+B+C+D