多項選擇題

辦理VIP客人的入住手續(xù)時，需（）。

A.準確掌握當天預抵VIP的姓名及其他信息資料
B.用姓氏頭銜稱呼VIP客人，通知大堂副經(jīng)理親自接待客人
C.有大堂副經(jīng)理陪VIP客人到房間并完成入住登記
D.房間內的飲料供VIP客人免費使用
E.VIP客人可直接入住總統(tǒng)套房。

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