A、“能力”標準 B、“可信度”標準 C、“質量”標準 D、“信息”標準
A、積極強化 B、懲罰 C、忽視 D、消極強化
A、口頭溝通容易使信息失真 B、書面溝通總是比口頭溝通更為準確 C、非語言溝通在信息溝通中處于重要的地位 D、任何口頭溝通都含有非語言信息