流程圖的作用是用來(lái)對(duì)過(guò)程進(jìn)行認(rèn)識(shí)和溝通,發(fā)現(xiàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題來(lái)源和可以改進(jìn)的領(lǐng)域。