判斷題

大堂經理要將客戶對我行的需求和投訴，填寫進《客戶需求記錄表》。（）

答案：正確

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大堂經理填寫的《客戶推薦表》，要在營業(yè)結束前送交個人客戶經理。（）

答案：錯誤

大堂經理要全面熟悉我行的規(guī)章制度、業(yè)務操作規(guī)程、產品和服務。（）

答案：正確

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