你可能感興趣的試題

A．一般是由大堂經(jīng)理咨詢臺、排隊叫號機（客戶識別導(dǎo)向系統(tǒng)）、功能區(qū)引導(dǎo)指示、填單臺等構(gòu)成的虛擬區(qū)域。
B．大堂經(jīng)理咨詢臺一般要設(shè)置在營業(yè)廳主門入口前方的一側(cè)或正對面（按照客戶視角，一般以左側(cè)為優(yōu)）視覺沖擊最顯耀的位置，以便于大堂經(jīng)理迎接客戶，并觀察和控制大堂總體情況。
C．排隊叫號設(shè)備應(yīng)放置在柜臺附近，便于客戶取號和大堂經(jīng)理引導(dǎo)分流。
D．填單臺可設(shè)置于咨詢引導(dǎo)區(qū)通向客戶休息等候區(qū)的過渡地帶。

A．公平公正
B．謙虛謹(jǐn)慎
C．效率優(yōu)先
D．主動認(rèn)錯