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A、把責任明確到每一個具體的工作機構和人員
B、根據對可能發(fā)生問題的預測，做出政府責任預案，并落實到相應的機構和人員
C、在嚴格監(jiān)督的基礎上建立起來的責任追究制度
D、嚴肅法紀，對任何失職行為都應該給與應有的處罰
E、集中政府內的意見和反映來明確和修正政府的各項責任

A、政府形象反映政府信譽、威信是一種精神資源，能激勵公眾共同應對危機
B、政府形象是公眾對政府行為及政府人員的總體評價，良好的政府形象是政府渡過危機的宣傳目標
C、政府形象是政府在推行政策、實現(xiàn)既定目標可資利用的能力資源，當危機發(fā)生時，它能動員公眾共同應對公共危機
D、政府形象是構成政府影響力的基本要素之一，政府影響力體現(xiàn)著政府與公眾之間雙向互動的心理關系。