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A.目的明確，一文一事
B.及時回復，講求時效
C.措辭得體，謙恭有禮
D.語言華麗，注重修辭

A.“此致”頂格，“敬禮”另起一行，前面空兩格
B.“此致”“敬禮”都頂格，“敬禮”另起一行
C.“此致”前面空兩格，“敬禮”另起一行，頂格
D.“此致”“敬禮”都頂格寫，“敬禮”另起一行