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判斷題

突發(fā)故障沒有在時限內(nèi)響應(yīng)或回復(fù)需要記灰牌14。

答案：正確

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網(wǎng)廳充值未及時到賬，應(yīng)派單信息化。

答案：錯誤

網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量暫時無法解決，但沒有提供解決方案，需記灰牌7。

答案：正確