<span id="nsstb"></span><input id="nsstb"><xmp id="nsstb"><label id="nsstb"></label>

<rt id="nsstb"></rt>

<rt id="nsstb"><small id="nsstb"></small></rt><label id="nsstb"><xmp id="nsstb">

<label id="nsstb"><legend id="nsstb"><li id="nsstb"></li></legend></label>

單項選擇題

衡量客服代表工作強度的指標是（）。

A.平均通話時長
B.一次問題解決率
C.員工滿意度
D.員工利用率

你可能感興趣的試題

單項選擇題

（）指標在客服中心關注度非常高，應用較為普遍。

A.服務水平
B.一次問題解決率
C.平均通話時長
D.平均應答速度

單項選擇題

客服中心關鍵績效指標中不包含（）。

A.人工接通率
B.話后IVR滿意度
C.平均通話時長
D.平均應答速度

<rt id="vu01w"></rt>