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單項選擇題

大家對質量有真正的（）才是質量管理的基礎。

A.步驟
B.檢查

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單項選擇題

質量管理的發(fā)展三階段是質量檢驗階段、統(tǒng)計質量階段和（）。

A.全面質量管理
B.持續(xù)質量改進
C.質量保證

單項選擇題

人是企業(yè)管理中最（）的主導因素。

A.活躍
B.基本
C.實際

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