多項(xiàng)選擇題

電話營銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。

A.客戶資料的準(zhǔn)備
B.產(chǎn)品資料準(zhǔn)備
C.心理準(zhǔn)備
D.紙筆準(zhǔn)備

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