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問答題

【簡答題】什么是來話營銷？

答案：客服代表在接聽來話的過程中，通過了解客戶的消費特征、挖掘客戶數據及需求，在為客戶解決問題的同時，“多說一句話”，有針對性...

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【論述題】中國聯通電話營銷方式分為哪三種？

答案：營銷方式分為來話營銷、回訪營銷和外呼營銷三種方式。

【論述題】中國聯通電話營銷采用的是哪種運作模式？

答案：中國聯通電話營銷的運作模式分為自營和合作兩種。按照“自營為主，合作為輔”的原則，充分利用自有座席和人員開展電話營銷。也可...

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