問答題

【簡答題】什么是營銷業(yè)務層？

答案：

是電力營銷管理信息系統(tǒng)的基礎信息加工和處理中心。
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答案： 呼叫路由分配，是呼叫中心的重要功能，ACD用來把大量的呼叫進行排隊并分配到具有恰當技能和知識的座席。
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